補聴器販売の専門家は、言語聴覚士や認定補聴器技能者も含まれますが、補聴器メーカーによるトレーニングや聞こえに関する専門教育を受けています。補聴器販売の専門家が提供するサービスには以下の通りですが、これらに限定されません。
- 聞こえに関するカウンセリング
- 聴力測定（補聴器の選択、調整に関わるもの）、補聴器のフィッティング
- 補聴器およびアクセサリを使用した新しい生活に順応できるように聞こえをサポート
さまざまな種類の聴覚ケアの専門家
聴覚ケアの専門家にはさまざまな種類がありますが、ここでは補聴器販売に関連する専門家をご紹介します。
補聴器販売の専門家
補聴器販売の専門家は、補聴器販売店に在籍して聴力測定（補聴器の選択、調整に関わるもの）の実施、およびその結果に基づいてお客様に合った補聴器をお勧めするために、特別なトレーニングを受けています。補聴器販売の専門家は補聴器に特化した専門家であり、耳鼻咽喉科の医師のように耳や聴覚症状に関する専門家ではありません。
オーディオロジスト
オーディオロジストとは一般的に聞こえのスペシャリストです。現在、日本においてオーディオロジストの資格を取得できる機関はありませんが、オーディオロジストは通常、医学学位を持っていないため、施術したり、薬を処方することはできません。しかし、聴覚試験や、補聴器の選定を検討する際に指導をおこなったり、使用方法の習得をサポートすることができます。オーディオロジストは、人間の聴覚や前庭器官について幅広い知識を持っており、音響学（音の科学）のトレーニングをしっかりと受けているため、補聴器の正確な装用とフィッティングをおこなうことができます。
耳鼻咽喉科の医師
耳鼻咽喉科の医師（ENT：ENTはEar、Nose、Throatの頭文字に由来)は、耳・鼻・喉の病気を診断・治療をおこなう医師です。診療をおこない、必要に応じて手術などの治療をおこないます。
補聴器販売の専門家に相談する時期は？
補聴器販売の専門家に相談する際に、お勧めする時期や頻度は特にありません。難聴は加齢と関連付けられる傾向があり、誰もが聞こえの問題に直面する可能性があります。難聴は、長い時間をかけて徐々に進行することもあります。そのため、早い段階で行動を起こすことが重要です。
聞こえの低下を感じたり、その他の難聴の症状に気付いた場合は、当サイトの「オンライン聞こえのチェック」を試してみることをお勧めします。聞こえのチェックの結果は、お客様の現在の聞こえの状態の目安となります。聞こえのチェック結果で難聴の可能性が示唆された場合は、耳鼻咽喉科を受診するか、お近くの補聴器販売店へご相談ください。
補聴器販売の専門家はどこで探すのですか？
聞こえの低下を感じたら、まずは耳鼻咽喉科の医師の診察を受けることをお勧めします。医師は聴力検査をおこない、その結果をもとに適切なアドバイスをおこないます。また、お客様の地域の信頼できる補聴器販売店を紹介されるかもしれません。お近くのフィリップス補聴器取り扱い店舗は、当サイトの店舗検索ページでお探しいただけます。
自分の補聴器のサポートは得られますか？
補聴器販売の専門家は、お客様に最も適した補聴器の選定をはじめ、補聴器のフィッティングやお手入れまで幅広いサービスを提供します。
補聴器の相談
補聴器販売の専門家は。市場のさまざまな補聴器について豊富な知識があります。補聴器販売の専門家は、お客様の状況や予算に合った補聴器を見つけることをお手伝いします。また、保険プランやその他の払い戻し制度などの財務的はアドバイスもおこなう場合があります。
補聴器の装用
補聴器販売の専門家が担うことの一つは、聞こえを向上させるためにお客様にぴったり合った補聴器を選定し、フィッティング（調整）おこなうことです。それには、何回か補聴器販売店を訪問する必要がある場合があります。補聴器に慣れて、使いこなせるようになるには時間がかかりますが、それはごく当たり前のことです。
補聴器を使い始めてよくある問題は、自分の声がとても大きく聞こえるように感じたり、ハウリングや背景のノイズが聞こえる、または補聴器の装用にやや不快感があるといったものです。補聴器販売の専門家は、お客様の使用状況を観察しながら、補聴器に徐々に慣れることに合わせてアドバイスをおこないます。補聴器の性能に変化が生じたり、時間が経つにつれて聞こえに変化があると感じた場合は、補聴器販売の専門家へご相談ください。
補聴器のお手入れ
補聴器販売の専門家は、補聴器の着脱方法を実演して教えてくれます。また、補聴器のお手入れや点検、電池の交換または補聴器の充電方法、清潔でドライに保つための方法、補聴器に同梱されるツールやアクセサリーの使用方法についてもご説明いたします。