Hi there
It seems you are visiting this website from the United States. Would you like to navigate to the United States' website instead?
Go to the United States' website
Stay on the current website
Philips HearLink hoortoestellen naast een smartphone met Philips HearLink Connect app open.

Hoortoestelaanpassingen makkelijk vanuit huis

Een Philips hoortoestelgebruiker maakt via zijn smartphone verbinding met voor een Remote Fitting afspraak.

Download Philips HearLink Connect app voor online aanpassingen

Maak eenvoudig verbinding met je hoorzorgprofessional via je telefoon of tablet en laat je hoortoestellen op afstand aanpassen.

app_store_badge_us-uk_135x40_rgb_lo  googleplay_badge_us-uk_135x40_rgb_lo

  • Stap 1

    Maak een account aan en meld je aan.

  • Stap 2

    Verbind met je Philips HearLink hoortoestellen

  • Stap 3

    Maak verbinding met je hoorzorgprofessional

[div style="width:100%; height:0; position: relative; padding-bottom:56.25%"][iframe data-category-consent="cookie_cat_marketing" data-consent-src="//wdh.23video.com/50047478.ihtml/player.html?token=ec848e7bac760fcc5fc1bf7fd83f0e1b&source=embed&photo%5fid=71708926" style="width:100%; height:100%; position: absolute; top: 0; left: 0;" frameborder="0" border="0" scrolling="no" mozallowfullscreen="1" webkitallowfullscreen="1" allowfullscreen="1" allow="autoplay; fullscreen"][/iframe][/div]

Voor de online aanpassingsafspraak

  • Je hebt een stabiele internetverbinding nodig - wij adviseren een minimale snelheid van 1/1 Mbit/s.
  • Koppel je hoortoestellen met de smartphone of tablet die je zult gebruiken voor de online aanpasafspraak als dat nog niet gebeurd is.
  • Zorg ervoor dat je telefoon of tablet opgeladen is (minstens 50 %).
  • Plaats nieuwe batterijen in uw hoortoestellen. Als je oplaadbare hoortoestellen hebt, zorg er dan voor dat ze volledig zijn opgeladen.
  • Schakel Bluetooth® in op je smartphone of tablet.
  • Sluit andere apps af behalve de Philips HearLink Connect app.

Extra voor Android™-toestellen:

  • Schakel Google Chrome in.
  • Zet de energiebesparingsmodus op "uit".
  • Geef toestemming voor lokalisatie anders is (zijn) het (de) hoortoestel(len) niet zichtbaar.

Philips HearLink gebruiker opent de Philips HearLink Connect app voor een Remote Fitting sessie.

Hoe kan ik de online aanpasafspraak starten?

  1. Open de Philips HearLink Connect app en log in.
  2. Volg de stappen in de app totdat je bij de virtuele wachtkamer komt.
  3. Wacht tot je hoorzorgprofessional de afspraak start.

Als je problemen hebt met de verbinding, zal de app suggesties doen voor het oplossen van problemen. Als je problemen blijft hebben met de app of de verbinding, neem dan contact op met je hoorzorgprofessional.

Tijdens de online aanpasafspraak

  • Houd je hoortoestel(len) en de telefoon of tablet binnen 5 meter afstand.
  • Zet je hoortoestel niet uit tijdens de afspraak en open de batterijlade niet.
  • Houd Bluetooth® geactiveerd.
  • Zorg ervoor dat je telefoon online is en de hele afspraak op Wi-Fi of mobiele data blijft staan.
  • Houd de Philips HearLink Connect app gedurende de hele afspraak open - schakel niet over op een andere app.
  • Als je tijdens de afspraak een telefoontje krijgt, moet je het gesprek weigeren.

FAQ - Remote Fitting

Vrouw telefoneert en helpt een klant met haar hoortoestellen.

Klantenservice

Als je hier geen antwoord op je vraag hebt gevonden, neem dan contact met ons op en we zullen je helpen.