1. Einleitung
Bei der Demant Enterprise A/S respektieren und schützen wir die Privatsphäre unserer Benutzer und sind bestrebt, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten so transparent wie möglich zu gestalten.
Diese Datenschutzerklärung ("Datenschutzerklärung") erläutert, wie die Demant Enterprise A/S Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Interaktion mit uns als Datenverantwortlicher durch die Nutzung verschiedener Social-Media-Plattformen, wie Facebook und YouTube, verarbeitet.
In dieser Datenschutzerklärung bedeutet "wir", "uns" und "unser" Demant Enterprise A/S.
Da wir unsere Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, bitten wir Sie, bei der Nutzung unserer Dienste zu prüfen, ob Sie stets die neueste Version zur Kenntnis genommen haben.
2. Wer wir sind
Wenn Sie Fragen zu diesen Datenschutzbestimmungen haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an folgenden Kontakt:
Demant Enterprise A/S
Kongebakken 9
DK-2765 Smørum
Dänemark
Tel: +45 3917 7100
E-Mail: privacy@demant.com
3. Die von uns erhobenen und verwendeten personenbezogenen Daten
Folgende Arten von personenbezogenen Daten können von uns verarbeitet werden:
- Informationen über Sie, wie z. B. Name, E-Mail, Alter, Geschlecht, Land, Berufsbezeichnung, aktueller und ehemaliger Arbeitgeber, Bildungshintergrund, Profilbild, Interessen, Ihre Freundesliste/Verbindungen/Follower usw. sowie andere öffentlich zugängliche Informationen, sofern Sie all diese Informationen auf Ihrem Social-Media-Profil veröffentlicht oder auf einer der Social-Media-Seiten von der Demant Enterprise A/S gepostet haben.
- Andere Informationen, die Sie uns durch die Veröffentlichung auf der Social-Media-Seite von der Demant Enterprise A/S zur Verfügung stellen, einschließlich Ihrer Kommentare und/oder Likes zu unseren Beiträgen und Bildern oder direkten Nachrichten, die Sie uns über die Social-Media-Plattformen von der Demant Enterprise A/S senden.
Zusätzlich zu den oben genannten Punkten sammeln die verschiedenen Social-Media-Plattformen personenbezogene Daten über Sie durch Ihre Nutzung dieser Social-Media-Plattformen und durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien, einschließlich der über die Social-Media-Tools wie Facebook Insights, Facebook Pixel, Facebook Custom Audience, Facebook Lookalike Audience, YouTube Analytics, etc. gesammelten Cookies.
In einigen Fällen, z.B. in Bezug auf unsere Facebook-Seite, fungiert die Demant Enterprise A/S zusammen mit Facebook als gemeinsam Verantwortlicher in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir empfehlen Ihnen daher, die Datenschutzhinweise von Facebook zu lesen, um nachvollziehen zu können, wie Facebook Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.
Grundsätzlich verweisen wir stets auf die Datenschutzerklärungen der verschiedenen Social-Media- Plattformen, um weitere Informationen über deren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten. Nachfolgend finden Sie eine Auflistung der von der Demant Enterprise A/S genutzten Social-Media-Plattformen und einen Verweis auf deren Datenschutzhinweise.
4. Warum wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden und auf welcher rechtlichen Grundlage wir dies tun
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Um die Nutzer unserer Social-Media-Kanäle zu verstehen, indem wir die demographischen Gegebenheiten, Vorlieben und Interessen kennenlernen, die es uns ermöglichen, relevante Informationen zu liefern.
- Zur Analyse von Trends und Profilen, um unsere Dienstleistungen und unsere Kommunikation zum Nutzen unseres Publikums zu erweitern, zu modifizieren, zu personalisieren und zu verbessern.
- Zur Bearbeitung und Beantwortung der von Ihnen erhaltenen Anfragen und Wünsche.
- Zur Durchführung von Marktstudien, die der Erweiterung, Modifizierung, Personalisierung und Verbesserung unserer Dienstleistungen und Kommunikation zum Vorteil unserer Nutzer durch die Philips Hörgeräte Social-Media-Seiten auf Facebook und YouTube dienen.
- Um Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren werden. Wir tun dies, um Direktmarketing bei unseren Kunden und/oder potenziellen Kunden zu betreiben. Wenn wir jedoch elektronische Methoden wie E-Mail oder Direktnachrichten über unsere Social-Media-Seiten, z.B. über Facebook verwenden, um Ihnen Direktmarketing zu senden, werden wir dies nur tun, wenn es nach den geltenden Regeln für Direktmarketing zulässig ist.
Die rechtliche Grundlage für die Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über die verschiedenen Social-Media-Seiten der Demant Enterprise A/S ist unser berechtigtes Interesse in Übereinstimmung mit dem Artikel 6 Abs. 1 lit. f der Datenschutzgrundverordnung der EU ("DSGVO") vorausgesetzt. Unsere berechtigten Interessen überwiegen im Einzelfall die Interessen der betroffenen Person.
5. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht weitergeben, verkaufen oder anderweitig teilen oder offenlegen, es sei denn, dies ist hier beschrieben oder zum Zeitpunkt der Erfassung der personenbezogenen Daten anders festgelegt.
Wie unter Abschnitt 3 erwähnt, können wir mit dem jeweiligen Anbieter der sozialen Medien, z.B. Facebook Inc. oder Facebook Ireland Ltd. als gemeinsame Verantwortliche in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über unsere Social-Media-Seiten agieren. Das bedeutet, dass wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mitverantwortlich sind. Wir haben in Abschnitt 3 einen Verweis auf den Datenschutzhinweis von Facebook eingefügt.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an verbundene Unternehmen innerhalb der Demant-Gruppe weitergeben, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu liefern, zu verbessern und weiterzuentwickeln. Welche Unternehmen zur Demant-Gruppe gehören, entnehmen Sie bitte dem Organigramm in unserem aktuellen Geschäftsbericht. Unseren aktuellen Jahresbericht finden Sie unter www.demant.com.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit unseren Dienstleistern für eine Vielzahl von Maßnahmen teilen, wie zum Beispiel
- die Unterstützung bei der Verwaltung oder Fehlerbehebung auf unserer Webseite;
- die Unterstützung bei der Lieferung oder Gestaltung unserer Produkte oder bei unserer Unternehmensverwaltung;
- die Unterstützung bei unseren Marketing-Kampagnen, z.B. über Facebook Customer Audiences und Facebook Lookalikes;
- die Zurverfügungstellung von elektronischen oder physischen Speicherdiensten oder -systemen.
Wir werden Ihre Daten unter diesen Umständen nur dann weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um unseren Dienstleistern uns gegenüber die jeweilige Leistung zu ermöglichen. Diese Dienstleister sind nicht befugt, Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke zu speichern oder zu verwenden, und sie sind stets verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten sicher und vertraulich zu behandeln.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an bestimmte Dritte, wie z.B. Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden und unsere Wirtschaftsberater, erfolgt lediglich, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind, oder wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben, unsere Webseiten-Nutzungsbedingungen oder andere damit verbundene Verträge mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen durchzusetzen oder anzuwenden.
6. Datenübermittlung an Drittstaaten
Um unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu liefern, können wir Ihre personenbezogenen Daten an verbundene Unternehmen des Demant-Konzerns mit Sitz außerhalb der EU/EWR und an nicht verbundene Unternehmen, wie z. B. Dienstleister oder Geschäftspartner mit Sitz außerhalb der EU/EWR, weitergeben, sofern dies im Zusammenhang mit einer bestimmten Datenverarbeitungstätigkeit oder der Durchführung der Dienstleistung als erforderlich erachtet wird.
Werden Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU/EWR übermittelt, werden wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, so dass die Verarbeitung den Anforderungen der einschlägigen Datenschutzgesetze einschließlich der Gewährleistung des Schutzes der Rechte des Betroffenen entspricht. Soweit erforderlich, haben wir mit dem Empfänger der personenbezogenen Daten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgeschlossen. Nach Ansicht der EU-Kommission bieten diese Klauseln ausreichende Garantien für den Schutz der Privatsphäre, der Grundrechte und -freiheiten sowie für die Ausübung der damit verbundenen Rechte.
7. Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten aus rechtlichen Gründen, einschließlich der Einhaltung von gesetzlichen Verpflichtungen, oder auf der Grundlage eines berechtigten Interesses so lange wie nötig aufbewahren.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten löschen, wenn sie für den Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr erforderlich sind. Wir speichern auch personenbezogene Daten, zu deren Aufbewahrung wir nach dem Gesetz verpflichtet sind.
Wenn Sie einen unserer Beiträge auf Social-Media-Plattformen kommentiert haben, werden diese Kommentare zu dem Zeitpunkt gelöscht, zu dem der betreffende Beitrag gelöscht wird. Wir können uns jedoch dafür entscheiden, bestimmte Kommentare zu einem früheren Zeitpunkt zu löschen. Sie können auch jederzeit Ihren eigenen Kommentar löschen.
Informationen, die über Social-Media-Plattformen für einen bestimmten Zweck, z.B. eine gezielte Marketingkampagne erhoben werden, werden ein Jahr nach der Durchführung der jeweiligen Verarbeitung gelöscht. Bestimmte Daten können zu Dokumentationszwecken bis zu zwei Jahre nach der jeweiligen Kampagne gespeichert werden.
Wenn Sie ausführlichere Informationen über unsere Aufbewahrungspolitik wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über den in Ziffer 2 genannten Kontakt.
8. Ihre Datenschutzrechte
Gemäß der DSVGO können Sie im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns eine Reihe von Rechten ausüben. Diese sind:
- Das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten.
- Das Recht auf Berichtigung (Korrektur) Ihrer personenbezogenen Daten.
- Das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
- Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
- Das Recht auf Datenübertragbarkeit.
- Das Recht, unserer Verarbeitung zu widersprechen.
Diese Rechte können jedoch an Bedingungen und/oder Ausnahmen geknüpft sein, z.B. um die Privatsphäre anderer Personen, Geschäftsgeheimnisse und gewerbliche Schutz- und Urheberrechte zu schützen sowie von gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Wenn Sie eines oder mehrere Ihrer Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an den in Ziffer 2 genannten Kontakt.
9. Beschwerderecht
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten haben, teilen Sie uns diese bitte mit. Wir werden zu Ihrer Anfrage Stellung nehmen und gegebenenfalls sicherstellen, dass unsere Vorgehensweise zulässig ist. Sollten Sie dann immer noch nicht mit der Verarbeitung Ihrer Daten einverstanden sein, haben Sie das Recht, bei der zuständigen nationalen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. In Berlin ist die zuständige Datenschutzbehörde die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstraße 219, 10969 Berlin. Sie erreichen sie unter +49 30 13889-0 oder mailbox@datenschutz-berlin.de.
10. Datenschutz für Kinder
Wir bieten auch Hörsysteme für Kinder an, jedoch sind unsere Social-Media-Seiten bei Facebook und YouTube weder dazu bestimmt noch dazu konzipiert, personenbezogene Daten von Kindern unter 16Jahren zu erheben. Wir erheben bewusst keine personenbezogenen Daten von Personen, von denen wir wissen, dass sie unter 16 Jahre alt sind.
11. Externe Links
Die Social-Media-Seiten der Demant Enterprise A/S auf Facebook und YouTube können Links zu Webseiten anderer Unternehmen und Organisationen enthalten. Unsere Datenschutzerklärung findet keine Anwendung auf derartige Webseiten Dritter. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt mit den entsprechenden Anbietern von Webseiten in Verbindung zu setzen, um sich über deren Richtlinien zur Datenerfassung und -verteilung zu informieren.
12. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem wir eine neue Version auf unserer Webseite https://www.hearingsolutions.philips.com/de-de und verschiedene Social-Media-Seiten auf Facebook und YouTube veröffentlichen.
13. Social-Media-Netiquette
Wir sind offen für Fragen und Kommentare zum Thema Hören und Hörverlust. Wir möchten mit unserer Community in einer sicheren Umgebung in Dialog treten und bitten um einen respektvollen Umgangston.
Wir behalten uns das Recht vor, Kommentare zu löschen, die sich nicht auf Philips Hörgeräte beziehen und unseren Kodex für einen respektvollen Dialog verletzen. Zudem werden wir "Wiederholungstäter" kommentarlos blockieren.
Diese Datenschutzerklärung wurde am 5.12.2023 aktualisiert.