Garantie locale et internationale
Les aides auditives Philips HearLink sont couvertes par une garantie internationale de 12 mois émise par le fabricant.
En France et en lien avec la réforme du 100% Santé, les appareils auditifs sont des dispositifs médicaux garantis 4 ans à compter de la date d'achat. Notez que votre audioprothésiste peut avoir fourni une garantie supplémentaire qui sera mentionnée sur la facture le cas échéant. Veuillez contacter votre audioprothésiste ou le service consommateurs de Philips Hearing Solutions pour plus de détails.
La garantie internationale couvre les défauts de fabrication et des matériaux de l'appareil en lui-même, mais pas des pièces détachées telles que les piles, les tubes, les haut-parleurs, les écouteurs et les filtres, etc. Les problèmes résultant d'une manipulation ou d'un entretien inappropriés ou incorrects, d'une utilisation excessive, d'accidents, de réparations effectuées par une personne non autorisée, d'une exposition à des conditions corrosives, de modifications physiques de votre oreille, de dommages dus à la pénétration de corps étrangers dans l'appareil ou de réglages incorrects ne sont PAS couverts par la garantie internationale et peuvent l'annuler.
La garantie internationale n'affecte pas les droits que vous pouvez avoir en vertu de la législation nationale applicable à la vente de biens de consommation dans le pays où vous avez acheté votre appareil.
Votre audioprothésiste peut également avoir émis une garantie qui va au-delà des clauses de cette garantie internationale.
Veuillez le consulter pour obtenir de plus amples informations.
Si vous avez besoin d'aide
N'hésitez pas à apporter votre appareil à votre audioprothésiste, qui sera en mesure de régler immédiatement les problèmes mineurs et les ajustements de réglages.
Il peut également nous renvoyer votre appareil en cas de panne plus complexe, et faire jouer la garantie. Si le dommage ou la panne n'est pas couverte par la garantie, ou que la garantie est expirée, un devis vous sera adressé par l'intermédiaire de votre audioprothésiste. Vous pouvez également contacter le service clients Philips Hearing Solutions.
