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Audioprotesista en una sesión de adaptación remota online con un usuario de Philips HearLink.

Remote Fitting de Philips

Ahora puedes realizar ajustes de audífonos online y asesorar a tus clientes con el ajuste remote de Philips.

Usuario de audífonos de Philips que se conecta a una cita de adaptación remota a través de su teléfono inteligente.

Con Philips Remote Fitting puedes:

  • hacer seguimientos online con tus pacientes
  • realizar ajustes de audífonos en tiempo real, como si tu paciente estuviera en el centro auditivo.
  • ofrecer asesoramiento o apoyo adicional online
  • ahorrar tiempo de viaje para los usuarios
  • ayuda a aquellos usuarios para quienes ir al centro auditivo puede ser un desafío

Fácil y conveniente para ti y tus pacientes

  • Videollamada

    Podéis hacer la sesión por videollamada.

  • Llamada telefónica

    Puedes hacer una llamada telefónica a través de la aplicación, si tu paciente prefiere tener la cámara apagada.

  • Mensajes de texto

    Podéis escribir mensajes entre vosotros en la función de chat.

Portal de gestión de Remote Fitting de Philips

Para comenzar a utilizar Remote Fitting, primero debes registrar tu empresa y tus empleados en el Portal de gestión de Remote Fitting de Philips. Ponte en contacto con tu representante de ventas local de Philips para obtener acceso.

Antes de iniciar una sesión Remote Fitting

Ten preparado lo siguiente:

  • HearSuite 2022.2 o cualquier versión posterior instalada
  • una cuenta Ajuste remoto (contacta con tu representante de ventas local Philips Hearing Solutions)
  • cámara en el ordenador o micrófono
  • altavoz externos o auriculares
  • conexión a internet estable; recomendamos una velocidad mínima 1/1 Mbit/s (consulte con el proveedor de servicios de internet en caso de duda)
  • los audífonos que deseas adaptar con tecnología 2,4 GHz BLE.

Para poder acceder a una sesión Remote fitting, el usuario debe:

  • tener más de 18 años
  • disponer de smartphone o tablet: consulta aquí un listado de dispositivos compatibles
  • estar familiarizado con su dispositivo móvil (p .ej., saber cómo utilizar las aplicaciones, correo electrónico y cómo conectarse a una red wifi y activar la función de Bluetooth®)
  • disponer de una conexión a internet estable; recomendamos una velocidad mínima 1/1 Mbit/s
  • tener la aplicación HearLink 2 instalada en un dispositivo compatible.

En la guía de Remote Fitting de Philips puedes consultar todos los requisitos, cómo obtener acceso al portal de administración y consultar una guía paso a paso sobre cómo realizar una sesión Remote Fitting.

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Ayuda a tus pacientes a prepararse para una sesión de Remote Fitting

Para empezar con el ajuste remoto, tus pacientes deben descargar la aplicación Philips HearLink 2 y seguir las instrucciones. En unos pocos pasos estarán listos para la sesión online. Puedes ayudarles proporcionándoles el enlace a nuestra página de soporte de ajuste remoto para usuarios de audífonos. En ella encontrarán enlaces de descarga e instrucciones sobre cómo prepararse para una sesión de ajuste remoto.

Iniciar y realizar una sesión

Finalizar una sesión

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