Hi there
It seems you are visiting this website from the United States. Would you like to navigate to the United States' website instead?
Go to the United States' website
Stay on the current website
飛利浦助聽器放置在開啟飛利浦助聽器APP的智慧型手機旁邊.

在家中輕鬆完成助聽器調整

飛利浦助聽器使用者透過他的智慧型手機,連結至遠端調整預約.

下載飛利浦HearLink Connect應用程式，
進行線上調整.

透過手機或平板，將可輕鬆與您的聽力保健專家聯繫，進行助聽器遠端調整。

app_store_badge_us-uk_135x40_rgb_lo  googleplay_badge_zh-tw_135x40_rgb_lo

  • 步驟1

    申請一個帳號並且登入

  • 步驟2

    連結您的飛利浦助聽器

  • 步驟3

    與您的聽力保健專家連線

[div style="width:100%; height:0; position: relative; padding-bottom:56.25%"][iframe data-category-consent="cookie_cat_marketing" data-consent-src="//wdh.23video.com/50047478.ihtml/player.html?token=34ee8d20749d5bda631cdf102da255dd&source=embed&photo%5fid=69256122&autoPlay=0" style="width:100%; height:100%; position: absolute; top: 0; left: 0;" frameborder="0" border="0" scrolling="no" mozallowfullscreen="1" webkitallowfullscreen="1" allowfullscreen="1" allow="autoplay; fullscreen"][/iframe][/div]

開始進行線上調整之前

  • 請確認您的網路連線穩定(每秒網速不低於1Mbit)
  • 將您的助聽器與預計執行遠端助理的手機或平板配對
  • 確認您的手機或平板電量充足（電量不低於50%）
  • 將您的助聽器換上新的電池.若是使用充電款助聽器,請先完整充電.
  • 開啟手機或平板的藍牙®功能.
  • 除了飛利浦HearLink Connect應用程式之外，其餘應用程式請關閉。

Android系統需進一步確認：

  • 啟用Google Chrome
  • 關閉省電模式
  • 同意助聽器定位設定

飛利浦助聽器使用者開啟飛利浦助聽器APP進行遠端調整.

如何開始進行線上調整

  1. 開啟並登入飛利浦HearLink Connect應用程式。
  2. 依循應用程式內的步驟，進入線上面談等候室。
  3. 等候您的聽力保健專家上線，開始進行面談。

如果連線發生異常，應用程式將會提供困難排除相關建議。如問題未能順利排解，請與您的聽力保健專家聯繫。

線上調整執行期間

  • 助聽器與您的手機或平板間距離應維持在5公尺內。
  • 調整過程中，請勿關閉您的助聽器或開啟電池座。
  • 藍牙®維持啟用狀態
  • 調整期間，請確保Wifi或數據上網維持連線狀態。
  • 飛利浦HearLink Connect應用程式維持開啟狀態—請勿在線上調整期間切換使用其他應用程式。
  • 如果在調整期間有來電通知，請先掛掉來電。

問與答 — 遠端助理

客戶服務

 

如果以上說明未能解決您的需要，請與我們聯繫，我們將提供您協助。