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Philips Remote Fitting

Agora você pode realizar ajustes online dos aparelhos auditivos e aconselhamento para seus clientes com o Philips Remote Fitting.

Com o Philips Remote Fitting,
você pode:

  • fazer acompanhamentos online com seus clientes;
  • fazer ajustes dos aparelhos auditivos em tempo real, como se seu cliente estivesse sentado em sua clínica;
  • oferecer aconselhamento ou suporte extra online;
  • economizar tempo de viagem para clientes;
  • ajudar aqueles que se sentem desafiados a entrar na clínica.

Fácil e conveniente para você e seus clientes

  • Chamada de vídeo

    Você pode fazer a sessão como uma chamada de vídeo e ver um ao outro.

  • Chamada telefônica

    Você pode fazer uma chamada telefônica por meio do aplicativo, se o seu cliente preferir que a câmera fique desligada.

  • Mensagens de texto

    Você pode escrever mensagens um para o outro na função de bate-papo.

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Antes de iniciar uma sessão Remote Fitting

Por favor, siga os passos a seguir:

  • HearSuite 2020.2 ou qualquer versão posterior instalada
  • uma conta Remote Fitting (entre em contato com o representante de vendas local da Philips Hearing Solutions)
  • câmera no computador
  • microfone externo e alto-falante ou fone de ouvido com microfone
  • conexão estável à Internet; recomenda-se velocidade mínima de 1/1 Mbit / s (verifique com o provedor de serviços de Internet em caso de dúvida)
  • os aparelhos auditivos a serem adaptados possuem a tecnologia BLE de 2,4 GHz.

Para ser elegível para uma sessão Remote Fitting, o cliente deve:

  • ter uma perda auditiva simétrica, média ≤ 70 dB NA das três frequências 500, 1000 e 2000 Hz,
  • ser ≥ 18 anos,
  • ter um smartphone ou tablet - ver lista de compatíveis os dispositivos aqui
  • estar familiarizados com seus dispositivos móveis (por exemplo, saber como usar aplicativos, e-mail e como se conectar ao Wi-Fi e ativar o Bluetooth®)
  • ter uma conexão de Internet estável; velocidade mínima de 1/1 Mbit / s é recomendada.

No Guia do Philips Remote Fitting, você pode ver todos os requisitos e um guia passo a passo sobre como conduzir uma sessão Remote Fitting.

Ajude seus clientes a se prepararem para uma sessão Remote Fitting

Para começar a usar o Remote Fitting, seus clientes precisam baixar o aplicativo Philips HearLink Connect e seguir as instruções. Em apenas alguns passos, eles estarão prontos para a sessão online. Você pode ajudá-los fornecendo o link para nossa página de suporte do Remote Fitting para usuários de aparelhos auditivos. Aqui, eles encontram links para download e instruções sobre como se preparar para uma sessão do Remote Fitting.

Iniciar e conduzir uma sessão

Finalizando uma sessão

Solução de problemas