Hi there
It seems you are visiting this website from the United States. Would you like to navigate to the United States' website instead?
Go to the United States' website
Stay on the current website
ph_website_mnr_tr_2_hl2_splashscreen_23-h1_1920x700

Łatwe dostosowanie aparatów słuchowych bez wychodzenia z domu

A mobile phone with Philips HearLink 2 app open is placed next to Philips HearLink hearing aids on a white background

Pobierz aplikację Philips HearLink 2 do zdalnych dopasowań

Połącz się wygodnie ze swoim protetykiem słuchu za pomocą telefonu lub tabletu i uzyskaj zdalne dostrojenie swoich aparatów.

app_store_badge_us-uk_135x40_rgb_lo  googleplay_badge_us-uk_135x40_rgb_lo

Połącz się ze Zdalnym dopasowaniem w 3 prostych krokach

Uwaga: umów się na wizytę ze swoim protetykiem słuchu przed rozpoczęciem sesji online.

  • ph_website_phone_hl2_create_account_23-h1_750x600

    Krok 1

    Utwórz konto i zaloguj się.

  • philips231iosremotefittingwaitingroombezeliphone14750x600px

    Krok 2

    Dołącz do zdalnej wizyty i poczekaj na swojego protetyka słuchu.

  • ph_website_phone_hl2_videocall_23-h1_750x600

    Krok 3

    Połącz się ze swoim protetykiem słuchu.

Przed sesją zdalnego dopasowania

  • Potrzebujesz stabilnego łącza internetowego (min. 1 Mb/s).
  • Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, sparuj aparaty słuchowe ze smartfonem lub tabletem, za pomocą którego połączysz się z protetykiem słuchu.
  • Upewnij się, że Twój telefon lub tablet jest naładowany (min. 50%).
  • Włóż do aparatów nowe baterie. Jeśli używasz aparatów z opcją ładowania, upewnij się, że są w pełni naładowane.
  • Włącz Bluetooth® w smartfonie lub tablecie.
  • Zamknij wszystkie inne aplikacje poza Philips HearLink Connect.

Dodatkowe czynności dla urządzeń Android™:

  • Włącz Google Chrome.
  • Wyłącz tryb oszczędzania energii.
  • Zezwól na lokalizację. W przeciwnym razie aparaty słuchowe nie będą widoczne.

Jak rozpocząć sesję dopasowania online

  1. Otwórz aplikację Philips HearLink 2 i kliknij „Więcej".
  2. Kliknij „Zdalne dopasowanie" i zaloguj się.
  3. Postępuj zgodnie z poleceniami w aplikacji, aż znajdziesz się w wirtualnej poczekalni.
  4. Zaczekaj, aż protetyk słuchu rozpocznie sesję.

Jeśli masz problemy z połączeniem, aplikacja zasugeruje możliwe rozwiązania. Jeśli nadal będą występowały problemy z aplikacją lub połączeniem, poinformuj o tym protetyka słuchu.

ph_website_customer_videocall_23-h1_750x500

W trakcie sesji zdalnego dopasowania

  • Umieść aparaty słuchowe w odległości do 5 m od telefonu lub tabletu.
  • Nie wyłączaj aparatów w trakcie sesji ani nie otwieraj komory baterii.
  • Nie wyłączaj Bluetooth®.
  • Upewnij się, że Twój telefon ma połączenie z Internetem i miej włączone Wi-Fi lub pakiet danych przez całą sesję.
  • Miej włączoną aplikację Philips HearLink Connect przez całą sesję - nie przełączaj się na inną aplikację.
  • Jeśli w trakcie sesji ktoś do Ciebie zadzwoni, należy odrzucić połączenie.

FAQ – Remote Fitting

Kobieta rozmawiająca przez telefon i pomagająca klientowi z jego aparatami słuchowymi.

Obsługa klienta

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami, a my chętnie pomożemy.