Hi there
It seems you are visiting this website from the United States. Would you like to navigate to the United States' website instead?
Go to the United States' website
Stay on the current website
Ένας ακοοπροθετιστής κατά τη διάρκεια εξ 'αποστάσεως ρύθμισης των ακουστικών βοηθημάτων κάποιου χρήστη Philips HearLink.

Απομακρυσμένη Ρύθμιση Philips

Τώρα μπορείτε να πραγματοποιείτε διαδικτυακά ρυθμίσεις και συμβουλευτική για τα ακουστικά βοηθήματα των πελατών σας μέσω της Απομακρυσμένης Ρύθμισης.

Ένας χρήστης βοηθημάτων ακοής Philips σε διαδικασία εξ' αποστάσεως ρύθμισης των ακουστικών του μέσω του smartphone του.

Με την Απομακρυσμένη Ρύθμιση μπορείτε:

  • να πραγματοποιείτε διαδικτυακές επαναληπτικές συνεδρίες με τους πελάτες σας
  • να κάνετε διαδικτυακά ρυθμίσεις σε πραγματικό χρόνο, σαν να είχατε τον πελάτη στην κλινική σας
  • να παρέχει επιπλέον διαδικτυακή συμβουλευτική ή υποστήριξη
  • να εξασφαλίζετε οικονομία χρόνου για τους πελάτες σας
  • να βοηθήσετε τους πελάτες για τους οποίους η μετάβαση στην κλινική σας είναι δύσκολη υπόθεση

Εύκολο και βολικό για εσάς και τους πελάτες σας

  • Βιντεοκλήση

    Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τη συνεδρία σας με βιντεοκλήση ώστε να βλέπετε ο ένας τον άλλον.

  • Φωνητική κλήση

    Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τη συνεδρία μέσω της εφαρμογής, αν ο πελάτης σας επιθυμεί να συνδεθεί χωρίς χρήση κάμερας.

  • Γραπτά μηνύματα

    Μπορείτε να ανταλλάξετε γραπτά μηνύματα στο παράθυρο διαλόγου.

[div style="width:100%; height:0; position: relative; padding-bottom:56.25%"][iframe data-category-consent="cookie_cat_marketing" data-consent-src="//wdh.23video.com/50047478.ihtml/player.html?token=35b537878602f7223da554cf24ba0fae&source=embed&photo%5fid=71708927" style="width:100%; height:100%; position: absolute; top: 0; left: 0;" frameborder="0" border="0" scrolling="no" mozallowfullscreen="1" webkitallowfullscreen="1" allowfullscreen="1" allow="autoplay; fullscreen"][/iframe][/div]

Πύλη Διαχείρισης Απομακρυσμένης Ρύθμισης Philips

Για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το Remote Fitting, πρέπει πρώτα να εγγράψετε την επιχείρηση και τους υπαλλήλους σας στην Πύλη Διαχείρισης για την Απομακρυσμένη Ρύθμιση της Philips. Επικοινωνήστε με τον τοπικό εμπορικό αντιπρόσωπο της Philips για να αποκτήσετε πρόσβαση.

Πριν ξεκινήσετε τη συνεδρία Απομακρυσμένης Ρύθμισης

Παρακαλούμε να έχετε έτοιμα τα παρακάτω:

  • να έχετε εγκαταστήσει το HearSuite 2020.2 ή πιο πρόσφατη έκδοση
  • λογαριασμό Απομακρυσμένης Ρύθμισης (επικοινωνήστε με τον τοπικό αντιπρόσωπο Philips Hearing Solutions)
  • κάμερα είτε ενσωματωμένη στον υπολογιστή σας είτε εξωτερική
  • μικρόφωνο και μεγάφωνο ή ακουστικά
  • σταθερή σύνδεση στο Internet, συστήνεται ελάχιστη ταχύτητα 1/1 Mbit/s (επιβεβαιώστε με τον πάροχό σας, εάν αμφιβάλλετε)
  • τα ακουστικά βοηθήματα πρέπει να διαθέτουν τεχνολογία 2.4 GHz BLE

Για να μπορέσει να ανταποκριθεί ο πελάτης στην Απομακρυσμένη Ρύθμιση πρέπει:

  • να έχει συμμετρική απώλεια ακοής, κατά μέσον όρο ≤ 70 dB HL σε μία από τις τρεις συχνότητες 500, 1000, και 2000 Hz
  • να είναι ≥ 18 ετών
  • να διαθέτει smartphone ή τάμπλετ - δείτε εδώ τη λίστα με τις συμβατές συσκευές
  • να είναι εξοικειωμένος με την ηλεκτρονική τους συσκευή (π.χ. να γνωρίζει πώς να χρησιμοποιεί τις εφαρμογές, το email και το πώς να συνδέεται στο Wi-Fi ή να ενεργοποιεί το Bluetooth®)
  • να διαθέτει σταθερή σύνδεση ίντερνετ, με την ελάχιστη απαιτούμενη ταχύτητα. Συστήνεται ελάχιστη ταχύτητα 1/1 Mbit/s 

Στον οδηγό χρήσης Απομακρυσμένης Ρύθμισης μπορείτε να δείτε όλες τις απαιτήσεις, τον τον τρόπο απόκτησης πρόσβασης στην πύλη διαχείρισης και να βρείτε αναλυτικές οδηγίες σχετικά με την πραγματοποίηση Απομακρυσμένης Ρύθμισης.

Ένας χρήστης των προϊόντων HearLink ανοίγει την εφαρμογή HearLink για μια εξ' αποστάσεως ρύθμιση των ακουστικών του βοηθημάτων.

Βοηθήστε τους πελάτες σας να ετοιμαστούν για τη συνεδρία Απομακρυσμένης Ρύθμισης

Για να ξεκινήσουν με την Απομακρυσμένη Ρύθμιση, οι πελάτες σας πρέπει να κατεβάσουν την εφαρμογή Philips HearLink Connect app και να ακολουθήσουν τις οδηγίες. Με λίγα μόνο βήματα, θα είναι έτοιμοι για τη διαδικτυακή συνεδρία. Μπορείτε να τους βοηθήσετε δίνοντάς τους το link για τη σελίδα μας σχετικά με την Απομακρυσμένη Ρύθμιση για χρήστες βοηθημάτων ακοής. Εδώ μπορούν να βρουν και να κατεβάσουν τους συνδέσμους και τις οδηγίες για την προετοιμασία της Απομακρυσμένης Ρύθμισης.

Ξεκινώντας και διευθύνοντας μια συνεδρία

Ολοκλήρωση συνεδρίας

Αντιμετώπιση προβλημάτων