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飛利浦聽力服務

助聽器無聲：

• 確認助聽器是否被切換至靜音模式。
• 若您使用非充電款助聽器：請確認電池電量充足，且已正確置入助聽器並關上電池座。
• 若您使用充電款助聽器，請確認助聽器已充滿電。

聲音失真：

• 若您使用非充電款助聽器，請嘗試以乾布擦拭助聽器電池與電池座。
• 如助聽器疑受水氣影響，請以柔軟乾布輕輕擦乾水份，並將助聽器放置於除溼盒除溼約30分鐘。若您使用非充電款助聽器，請確保除溼過程中電池已取出，且電池座保持開啟。若您使用充電款助聽器，請務必於充電前擦乾水分。
• 請依據使用手冊之說明清潔助聽器。

1. 將助聽器取消配對。點擊取得操作說明。
2. 關閉並重啟Bluetooth^®功能。
3. 助聽器重新開機。
4. 依循步驟重新配對助聽器。

取得更多連線相關協助。

充電款助聽器：

• 若LED指示燈號在充電過程中未亮起，請先確認充電座是否已接上電源。當助聽器或充電座溫度過低或過高、或環境室溫超過攝氏35度，也可能導致助聽器無法正常充電，此時請將助聽器與充電座移至較溫暖／較涼爽環境再進行充電。有關充電最適溫度，請參閱使用手冊。
• 確認助聽器是否正確置入充電座。確認充電插槽中是否有異物。
• 充電過程中，若助聽器LED指示燈閃紅／橘燈號，代表系統異常。如發生此狀況，請與您的聽力保健專家聯繫。

非充電款助聽器：

• 以乾布擦拭助聽器電池與電池座。
• 確認電池正極（+）朝上置入電池座，並關閉電池座。
• 若問題未排除，請更換全新電池。 撕除新電池上的貼紙後，等候約二至三分鐘再將電池置入助聽器。請確保電池正確置入助聽器並關閉電池座。